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Am 30.07.2010 findet in der neuen Pforzheimer Niederlassung des Bildungsträgers makotech GmbH von 11:00 bis 12:00 Uhr eine Infoveranstaltung zum Thema „Berufsorientierung im Dienstleistungsbereich: Service und Kundenbetreuung - Arbeitschancen und Jobs“ statt.

Kunden- und Serviceorientierung sind die Zauberworte. Dass die Dienstleistungsbranche nicht nur qualifiziertes Personal im Kundenmanagement sondern auch klare langfristige Strategien in Kundenbeziehungsmanagement benötigt, hat eine Studie der IHK Stuttgart bei Dienstleistungsunternehmen der Region gezeigt. „Deutschland wandelt sich von der Industrienation zur Dienstleistungsnation. Die Dienstleistungsindustrie gewinnt zunehmend an Bedeutung und entwickelt sich zu einem der wichtigsten Sektoren. Besonders erfreulich ist die Tatsache, dass Dienstleitung nicht einfach „billiger“ im Ausland produziert werden kann. Die Arbeitsplätze sind hier bei uns gesichert“, so Manuela Montesinos, Expertin für Dienstleistungsmarketing und Verantwortliche für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) bei der makotech GmbH Pforzheim.

Im Dienstleistungsbereich wird qualifiziertes Personal gesucht. Laut dem Arbeitsmarktbericht der IHK für 2010 „sind nur die Dienstleistungsunternehmen als einzige Branche per Saldo schon wieder auf der Suche nach Personal“. So die Geschichte von Andrea Becker aus Erfurt: „Ich war erstaunt. Dass es tatsächlich so viele Jobs im Bereich Kundenmanagement gibt, wurde mir deutlich als ich das Suchwort „Kundenbetreuer“ in die Suchmaschinen im Internet eingab. Ich habe mich als nächstes über die notwendigen Qualifikationen informiert und habe mich dann bei makotech als Kundenberaterin weiterbilden lassen. Heute arbeite ich in einem internationalen Unternehmen als Kundenberaterin!“

Die Infoveranstaltung am 30.07 richtet sich vor allem an Arbeitsuchende, die gerne mit Menschen zusammenarbeiten und gute soziale und kommunikative Kompetenzen haben. Da die Teilnehmerzahl begrenzt ist, wird um eine Anmeldung bis zum Donnerstag, den 29.07.2010 unter 07231-5862575 oder unter Jessica.Schopf@makotech.de gebeten. Veranstaltungsort: makotech GmbH – Pforzheim, Luisenstr. 69, 75172, Pforzheim.

Pressekontakt:
Manuela Montesinos
makotech GmbH – Pforzheim
Luisenstraße 69
75172 Pforzheim
manuela.montesinos@makotech.de
Telefon: 0157 74588459