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Verschenken von Wettbewerbsvorteilen: Zu wenige Kassen nutzen Soziale Netzwerke

Ob Twitter oder Facebook, die Sozialen Netzwerke sind in den vergangenen Jahren zu einer wichtigen Kommunikations- und Interaktionsplattform geworden. Während sich vor allem das Privatleben zunehmend virtuell abspielt, erkennen auch immer mehr Branchen die Möglichkeiten und Chancen Sozialer Netzwerke. Auch der Gesundheitswirtschaft, insbesondere die Krankenkassen, wird immer mehr das Potenzial der News und Tweets bewusst. Vor allem Facebook scheint in den Augen der Krankenkassen die richtige Plattform zu sein, um virtuell mit den Versicherten in Kontakt zu treten: rund 40 Krankenkassen haben bei Facebook einen Account und nur ca. 20 bei Twitter.

Doch auch wenn die Zahl der Krankenkassen, die sich mit den Sozialen Netzwerke anfreunden, zunimmt, scheinen einige noch nicht zu wissen, wie man sich diesen neuen Kommunikationszweig richtig zu Nutze macht – die Seiten sind mehr schlecht als recht. Doch gerade eine kundenorientierte Krankenkasse sollte die sozialen Netzwerke nicht ignorieren. Auch wenn die Kassen zumeist, im Bezug auf die Interaktion und die Kommunikation in den sozialen Medien, noch hinterherhinken, können einige Seiten schon eine beachtliche Zahl an Likes auf Facebook oder an Followers auf Twitter aufweisen. Krankenkassenratgeber.de hat sich die Seiten der Krankenkassen angeschaut und die 10 beliebtesten Krankenkassenseiten auf Facebook und Twitter zusammengestellt.

Beliebtesten Krankenkassen auf Facebook

Top 1 BIG direkt gesund 7272 Likes
Top 2 Barmer GEK 4533 Likes
Top 3 AOK Nordost 4218 Likes
Top 4 DAK Gesundheit 3494 Likes
Top 5 SBK 3092 Likes
Top 6 mhplus BKK 2979 Likes
Top 7 AOK Baden-Württemberg 2682 Likes
Top 8 AOK Bayern 2254 Likes
Top 9 AOK PLUS 2099 Likes
Top 10 BKK vor Ort 1774 Likes
Stand: 14.05.2012

Die BIG direkt gesund nimmt, wie die Aufstellung der beliebtesten Krankenkassen zeigt, eine klare Vorreiterrolle in der Nutzung der Sozialen Netzwerke ein. Mit 7278 Likes hebt sie sich deutlich von den anderen Krankenkassen ab und auch bei Twitter ist die Dortmunder Direktkrankenversicherung im Hinblick auf die Followers führend.

Beliebtesten Krankenkassen auf Twitter

Top 1 BIG direkt gesund 2096 Followers
Top 2 AOK PLUS 1262 Followers
Top 3 Deutsche BKK 1239 Followers
Top 4 AOK Nordost 906 Followers
Top 5 Die Schwenninger Krankenkasse 883 Followers
Top 6 SKD BKK 851 Followers
Top 7 DAK-Gesundheit 708 Followers
Top 8 SBK 657 Followers
Top 9 BKK vor Ort 598 Followers
Top 10 Barmer GEK 584 Followers
Stand: 14.05.2012