Kundenzufriedenheit gibt Mopedstore Recht

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Der Onlineshop Mopedstore steigt weiterhin in der Gunst der Käufer. Als einer der beliebtesten Onlineshops für Simson Ersatzteile in Deutschland wartet der Inhaber, Rene Krömer auch 2010 unter http://www.mopedstore.de mit vielen Neuerungen im Bereich Service & Kundenkontakt auf und setzt seinen Erfolgskurs fort. Durch die auf den Simson Ersatzteile-Handel ausgerichtete Funktionalität bietet der Mopedstore somit einen wichtigen Anlaufpunkt und Mehrwert für all jene Shopkunden, welche ihre geliebten Simson Mopeds selbst warten, reparieren und pflegen.

Auf Basis einer Detailgetreuen Analyse wurden zum Jahreswechsel 2009/10 grundlegende Neuerungen am Shop selber durchgeführt, so dass sich Bestandskunden sowie auch Neukunden noch schneller zurechtfinden werden. Das Highlight befindet sich auf der Startseite und zieht Interessenten sofort in seinen Bann. Gemeint ist hier das Liveshopping, welches einen Artikel aus dem reichhaltigen Sortiment für einen vorbestimmten Zeitraum zu einem günstigeren Preis offeriert, sodass hier beim Kauf schon einige Prozente gespaart werden können. Zusammen mit den
3% Neukundenrabatt sowie der Versandkostenfreien Lieferung ab 100,-Euro Warenwert lässt sich hier richtig was sparen.

Im Bezug auf die Übersichtlichkeit wurden die verschiedenen Ersatzteilkategorien auf die Startseite geholt und sind so nun über nur einen Klick bequem zu erreichen. Dies bietet dem Kunden die Möglichkeit, sich noch schneller zum gewünschten Produkt zu bewegen oder, an Stelle der Kategorien am linken Seitenrand, die Suche zu benutzen, welche eine Fehlerkorrektur beinhaltet,
was kleinere Vertipper liebevoll verzeiht und dezent auf das passende Ersatzteil hinweist.

Ebenfalls neu ist die Möglichkeit, dass Kunden sich über ein Meinungsfeld sofort Gehör verschaffen können. Dies bietet beiden Seiten den Vorteil der direkten sowie indirekten Kommunikation. Darüber hinaus wurden auf Grund dieser schnellen Kontaktaufnahme mehrere neue Simsonteile in das Ersatzteil-Sortiment aufgenommen, sodass hier, im wahrsten Sinne des Wortes, der Kunde das Sagen hat.

Das Konzept zeigt Erfolg, der Umsatz zum Vorjahr ist stetig stark gestiegen und der Kundenstamm hat sich mehr als verdoppelt, sodass weiterführende Verbesserungen für Kunden in Planung sind.