Denic Problem: de Domains waren Mittwoch Nachmittag nicht erreichbar

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Das deutsche Internet war am Mittwoch Nachmittag massiv gestört, sämtliche de Domains waren nicht erreichbar (wir berichteten: Internet ist Down, viele DE Webseiten nicht erreichbar)

Erklärung, warum de Domains nicht funktionierten:

Die Denic ist der Registrar für de Domains und damit zuständig für die Domains in Deutschland. Derzeit sind über 13 Millionen de Domains registriert.

Die Denic hat offiziell am gestrigen Tag einen Umzug der Registry Dienste von Amsterdam nach Frankfurt, sicherte jedoch zu, dass die de Domains davon nicht betroffen werden würden. Ob der Ausfall damit zusammenhängt ist von der Denic offiziell noch nicht bestätigt, hängt aber ziemlich vermutlich damit zusammen.

Wo Menschen sind, kann auch mal etwas schief laufen:
Die DNS Root Server (DNS Name Servcer) wandelten die IP Adressen nicht auf, das bedeutet, jede Domain hat eine zuständige IP Adresse. Der Internet-Nutzer gibt dann im Browser lediglich den Domain Namen in Worten ein z.B. www.microtarife.DE, dann erfolgt eine Abfrage bei den Denic DNS Root Servern und diese melden binnen eines Bruchteils sofort zurück, welcher Server damit gemeint ist, sprich, welche IP Adresse zum Namen MicroTarife.DE gehört. Diese Umwandlung funktioniert nicht und so kam für den Browser die Rückmeldung, dass es diese Domain gar nicht gäbe.

de Domains, die dennoch während der Störung erreichbar waren, konnten nur deshalb erreicht werden, da diese sich noch im Internet Cache befanden. Viele Internet Pops (Knoten) speichern Internetseiten, die vor allem nicht so oft geändert werden, da sonst das Datenaufkommen zu groß wäre. Diese Cache Seiten waren weiterhin verfügbar, die eigentliche www.microtarife.de Domain jedoch "eigentlich" nicht.

Die Suchmaschinen behalfen sich wohl damit, dass schlicht der Cache der de Domains nicht erneuert wurde, somit waren alle Einträge "der letzten verfügbaren Abfrage" weiterhin vorhanden, die Suchergebnisse ändern sich somit überhaupt nicht.

Binnen Sekunden kam es in vielen Blogs und Foren zu "Welt-Verschörungs-Theorien" a la "Angriff auf Deutschland". Der Denic Mitarbeiter Miro Braun versicherte jedoch dem Spiegel, dass es sich um keinen Angriff handelt. Dies wäre dann ein Denial-of-Service-Angriff, bei dem Hacker tausende Abfragen gleichzeitig ins Netz "pusten" und die Server überlasten. Dies ist jedoch defintiv nicht der Fall gewesen, viel mehr handelt es sich um eine "übliche technische Panne".

Betroffen waren nicht nur die Erreichbarkeit der de Domains, sondern auch die Email Dienste. Hier konnten massiv viele Emails nicht ausgeliefert werden. Auf Grund der Kürze der Störung ist jedoch davon auszugehen, dass die meisten Emails "verspätet" ausgeliefert werden, da viele Email Server mehrere "Auslieferungsversuche" tätigen, die zyklisch in einer gewissen Zeitspanne erneut probiert werden. Dennoch kann es gut sein, dass so manche Email nicht ankommt, sofern der Mail-Server die EMail als "unzustellbar" tituliert und keinen erneuten Versuch unternimmt. Daher empfiehlt es sich, sicherheitshalber die wichtigen und relevanten Emails am morgigen Tag erneut zu senden.

Ebenso betroffen waren Support Hotlines wie zum Beispiel 0180er Nummern, da diese an eine hinterlegte Festnetzrufnummer weiter geleitet werden. Ist der Server, auf dem die Weiterleitungsdaten hinterlegt sind, nicht erreichbar, so weiß natürlich der 0180er Anruf nicht, wohin er durch stellen soll, der Support ist nicht erreichbar.

Da das Problem erst gegen Nachmittag auftrat, nutzten viele Mitarbeiter dies, um frühzeitig Feierabend zu machen, endlich mal den "großen Papierstapel" aufzuräumen oder sich einfach nett mit Kollegen zu unterhalten. Auch so kann die Zeit sinnvoll verbracht werden.

Im allgemeinen ist davon auszugehen, dass bald wieder alle Dienste und de Domains erreichbar sind, jedoch werden die Internet-Nutzer gebeten, sich noch etwas in Geduld zu üben, falls die ein oder andere Domain noch nicht geht.

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