Die Dienstleister, die sich mit der Datenrettung beschäftigen, werden auch häufig Datenretter genannt und verfügen in der Regel über ein Labor, in dem es möglich ist, Datenträger unter Reinraumbedingungen zu öffnen. Dies ist besonders wichtig, wenn Daten einer Festplatte wiederhergestellt werden müssen. Die Magnetscheiben einer Festplatte sind sehr staubempfindlich, ein Öffnen des Festplattengehäuses unter normalen Bedingungen hat in der Regel den endgültigen Verlust der Daten zu Folge.

Ein plötzlicher Defekt von Festplatten ist gar nicht so selten wie viele Anwender vermuten, deshalb ist es unabdingbar regelmäßig wichtige Daten zu sichern.
Die Datenretter leben im Prinzip von der Nachlässigkeit der Anwender, und zu den nachlässigen Anwendern zählen sogar häufig IT-Profis, die bei einem Hardware-Defekt nicht über eine aktuelle Datensicherung verfügen.
Die Dienstleistung Datenwiederherstellung wird von den Datenrettern über Webseiten und Partnernetzwerke angeboten. Wenn man das Angebot im Internet verfolgt, sollte man annehmen, dass es -zig Dienstleister zur Datenrettung gibt.
Der Schein trügt - es gibt nur wenig Dienstleister, die über entsprechende Labore und Know-how verfügen, um auch eine Datenrettung bei einer defekten Hardware endgültig auszuführen. Die wenigen Datenretter verfügen oft über Partneragenturen, die auf eigene Rechnung die Datenrettung anbieten und die Hardware letztendlich zum eigentlichen Datenretter schicken.

Der Preis für eine Datenrettung und Datenwiederherstellung richtet sich in der Regel nach der Menge der Daten, die wieder hergestellt werden müssen und nach der Hardware, auf der sich die Daten befinden. Es lässt sich denken, dass die Datenrettung von einem Hardware-Raid, welches aus mehreren Festplatten besteht, deutlich teuer ist als die Rettung der Daten von einer Konsumerfestplatte.
In der Regel müssen sich die Datenretter die gleiche Hardware besorgen, die vom Kunden geliefert wird.

Magnetscheiben werden zum Beispiel in eine neue Festplattenmechanik eingebaut, um die Daten auf einem zweiten Datenträger zu sichern und von dort die Daten wiederherzustellen.
Dieser Aufwand lässt erahnen, dass die Datenwiederherstellung kein Schnäppchen ist. Die Kosten lassen sich langfristig nur durch eine korrekte Datensicherung umgehen.