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Warum sollten Unternehmen ein Blog haben? Immer mehr Firmen starten ein Blog, weil andere eben auch eins haben – schließlich will man sich ja keine Chance entgehen lassen. Viele Unternehmen nutzen aber nicht alle Möglichkeiten, die ihnen ein Blog bietet.

Wenn das Blog erst mal eingerichtet ist, dreht sich der erste Eintrag meist darum, wie erfreut die ganze Firma ist, wie toll das wird, und was für eine tolle Gelegenheit das Blog auch für die Leser sei, um mehr über die Firma zu erfahren. Nach diesem ersten Eintrag verpufft aber die Begeisterung oft schon. Woran liegt es?

Wie die SEO- und Internetmarketingprofis der trendmile GmbH im hessischen Lampertheim wissen, liegt das Scheitern eines Unternehmensblogs einfach an der fehlenden Planung. Dabei ist ein Blog wirklich ein exzellentes Instrument zur Kundengewinnung und –bindung und zur Image-Pflege – aber man muss sich eben vorher überlegen, was man erreichen will, und wie man die Ziele des Corporate Blogging umsetzen kann.

Wichtig ist in jedem Fall die Transparenz. Die Leser sollten keinen Moment lang im Zweifel sein, wessen Blog das eigentlich ist, das sie da lesen. Sie sollten auch wissen, wer es schreibt. Setzt sich der Eigentümer persönlich einmal die Woche an die Tastatur? Bloggen die Mitarbeiter? Gibt es einen hauptberuflichen Unternehmensblogger? All das hilft den Lesern die Informationen einzuordnen und schafft Vertrauen.

Ein Unternehmensblog ist immer ein Marketingwerkzeug. Das bedeutet aber nicht, dass man darin über alle negativen Entwicklungen schweigen oder sie beschönigen sollte. Ein offener, kompetenter Umgang mit Krisen entschärft Misstrauen und trägt dazu bei, den Markennamen positiv zu besetzen.

Eine weitere "Kardinalsünde" bei Unternehmensblogs: Mangelnde Aktualität. Das bezieht sich sowohl auf eigene Entwicklungen und Neuerungen, als auch auf Neuigkeiten aus der jeweiligen Branche. Wer News der Mitbewerber ignoriert oder totschweigt, isoliert sich selbst unnötig.

Oft geht das mit einer mangelnden Gesprächskultur einher: Negative Kommentare oder kritische Bemerkungen werden gelöscht, anstatt mit Argumenten entkräftet zu werden. So verliert ein Blog Glaubwürdigkeit und stößt die Leser vor den Kopf. Wenn aber die aktiv diskutierenden Leser abwandern, hat ein Blog sich selbst das Wasser abgegraben.

Ein Blog verliert seinen Sinn völlig, wenn es nicht häufig und regelmäßig gepflegt wird. Egal ob die Leser ein Lesezeichen in ihrem Browser setzen und die Seite oft besuchen, oder ob sie die neuesten Artikel mit einem Feed-Reader abonnieren: Wenn sich zu lange nichts bewegt, verlieren Leser unweigerlich das Interesse.

Wer also für sein Unternehmen ein Blog plant, muss auch die Zeit und den Aufwand mit einkalkulieren, die ein hochwertiges Blog verlangt. Wer nicht zu diesen Investitionen bereit ist, kann aber die Profis der trendmile GmbH anheuern – die Redaktion übernimmt auch das professionelle Bloggen für Kunden, ob es nun dauerhaft sein soll oder nur für kurze Zeit, beispielsweise um einen Personal-Engpass zu überbrücken.