Im harten wirtschaftlichen Konkurrenzkampf ist Kundenfreundlichkeit und eine hohe Service-Qualität das A und O einer jeden Handelsstruktur. Immer dann, wenn man mit dem Endkunden zu tun hat, sollte man sich darüber im Klaren sein, dass dieser etliche Ausweichmöglichkeiten hat, falls er mit dem Service im eigenen Hause nicht zufrieden ist. Die Testkaufagentur (http://www.testkaufagentur.de/) unterstützt ihre Auftraggeber bei der Qualitätssicherung in allen Bereichen.
Qualitätsmängel aufspüren
Qualitätsmängel im Einzelhandel können an vielen verschiedenen Stellen auftreten, die Kunst ist es, sie auch aufzuspüren. Ein Problem kann hier
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