Telefon

Die Deutschen sind mit dem Kundenservice von Unternehmen so unzufrieden wie nie. Schlechte Kommunikation und wenig Hilfe; die Verbraucher fühlen sich beim Kundenservice via Online-Medien im Stich gelassen, so eine Studie der Unternehmensberatung Accenture. Die Experten von Auskunft.de haben bei Nutzern nachgefragt. Trotz E-Mail, Chat und Co bevorzugen 83% der Nutzer den direkten Kontakt zum Unternehmen per Telefon.

Kompetente Beratung, sofort verfügbar und anonym! Das bietet die neue Internetplattform CoachDirect.de seinen Nutzern für alle Fragen des alltäglichen Lebens. Fragen oder Probleme, die bisher durch einen persönlichen Termin beim Experten geklärt werden mussten, können Verbraucher unter www.coachdirect.de nun direkt per Telefon oder E-Mail an einen kompetenten Berater adressieren. Egal, ob es sich um eine Frage bei der Steuererklärung, Abnehmtipps vom Ernährungsberater oder um eine Rechtsauskunft in Verkehrsfragen handelt.

JOSCHKAR-OLA (Russland) — „Meine Frau und ich waren total schockiert, als wir erfuhren, dass in unserer Wohnung versteckte Videokameras installiert worden waren, Telefongespräche abgehört wurden und wir auch sonst ständig beobachtet werden“, sagt Maksim Kalinin, der in einer initiierten Strafsache gegen Jehovas Zeugen zu den angeblich Verdächtigten gehört. Die Maßnahmen gegen die Kalinins wurden wegen eines angeblichen Verstoßes gegen Artikel 282 des Strafgesetzbuches der Russischen Föderation („Schüren von Hass oder Feindschaft“) in Gang gesetzt.

Mit dem Businesstarif des viertgrößten Netzbetreiber Deutschlands haben nun auch Privatkunden die Möglichkeit eine extrem günstige Flatrate für Sprachtelefonie und mobilen Datentransfer zu buchen. Für nur 29 Euro im Monat netto gibt es den neuen Tarif mit einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten.

Wie sich Selbstständige, Freiberufler und Existenzgründer Freiräume schaffen und Pause machen können

Damit der Sommerurlaub, ein früher Feierabend im Biergarten oder der Familiennachmittag mit den Kindern am See für Selbstständige nicht zu Lasten der Geschäftstätigkeit gehen, bietet das Telefon- und Online-Sekretariat Emilie.biz professionelle Hilfe an. Statt das Handy immer eingeschaltet und griffbereit für eventuelle Kundenanrufe zu halten, leitet der Unternehmer seine eingehenden Gespräche zu Emilie.biz um. Dort nehmen Sekretärinnen die Telefonate des Kunden persönlich in dessen Namen entgegen und versenden Gesprächsnotizen aufs Handy oder den PC.